Privacidad

Lo que tú nos mandas

Si llenas el formulario, nos llega tu nombre, el nombre de tu negocio, tu correo, tu teléfono, en qué idioma prefieres que te hablemos, si ya abriste, qué tipo de negocio de comida tienes, más o menos cuántos platillos vendes, y lo que escribas en el recuadro del mensaje.

Si nos pides el ejemplo por correo, nos llega tu correo y nada más.

Si te vuelves cliente, también nos llega todo lo que nos mandes para el trabajo: tu lista de platillos, tus recetas, las facturas de tus proveedores, tus precios y tus porciones.

Lo que manda tu navegador

Registros normales de servidor: tu dirección IP, tu navegador y tipo de aparato, qué páginas abriste, y de dónde llegaste. No intentamos identificarte con eso.

Si nos pagas

Los pagos van por Stripe. Tu número de tarjeta llega a Stripe y nunca a nosotros. A nosotros nos llega la confirmación, el monto y el correo que usaste.

Para qué lo tenemos

• Para contestarte, y para ver si te podemos ayudar antes de que cualquiera de los dos gaste dinero.
• Para hacer el trabajo que nos contrataste, y para estar en contacto mientras lo hacemos.
• Para llevar la contabilidad y los registros fiscales que un negocio está obligado a llevar.
• Para ver qué partes de esta página sí se usan, y arreglar las que no.

Lo que no hacemos

No vendemos tu información personal. No la compartimos para publicidad de seguimiento entre sitios. Esta página no tiene rastreadores de publicidad ni píxeles de anunciantes.

No te mandamos nada que no hayas pedido, más allá de un seguimiento corto sobre tu propia consulta, y cada mensaje trae cómo pararlo.

Cookies y analítica

Usamos PostHog para contar visitas y ver qué partes de la demostración se usan. Guarda un identificador en tu navegador. La grabación de sesión está apagada, así que no estamos viendo tu pantalla.

La demostración guarda en tu propio navegador lo que hagas con ella. Mover las perillas no nos manda nada.

Quién más lo toca

Estas empresas procesan datos por instrucción nuestra y para ningún fin propio:

• Cloudflare — alojamiento y entrega de esta página.
• Supabase — la base de datos de nuestros propios registros de clientes.
• Resend — el correo que nos avisa que nos escribiste.
• Stripe — pagos.
• Cal.com — agendar llamadas.
• PostHog — analítica.

Cuánto lo guardamos

• Una consulta que no llega a nada: hasta dos años, y se borra.
• Registros de clientes, facturas y archivos del trabajo: siete años, porque la ley fiscal lo pide.
• Analítica: según esté configurado en PostHog, y nunca ligada a tu consulta.

Tus derechos en California

Bajo la CCPA, con las reformas de la CPRA, puedes pedirnos qué información personal tenemos de ti, pedir una copia, pedir que la corrijamos y pedir que la borremos. Cualquiera de esas cosas se pide escribiendo a [email protected]. No te vamos a tratar distinto por pedirlo.

Puede que necesitemos confirmar quién eres antes de actuar, y hay registros — contables y fiscales — que estamos obligados a conservar aunque nos pidas borrar todo lo demás.

Como no vendemos ni compartimos información personal, aquí no hay nada de qué salirte.

Seguridad

Todo viaja por HTTPS. Los registros de clientes están detrás de autenticación y reglas de acceso por fila. Ningún arreglo es perfecto, y si algo sale mal de una forma que te afecte, te lo decimos pronto.

Menores

Este es un servicio para negocios. No va dirigido a menores de 16 años y no recopilamos su información a sabiendas.

Cambios

Si cambiamos esto, cambia la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu correo porque eres cliente, te avisamos.

Contacto

Joapo Group LLC, California. Escribe a [email protected] y te contesta una persona.